Integritetspolicy

1. Inledning

Smileo värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur personuppgifter samlas in, används, lagras och skyddas när du besöker vår webbplats eller handlar hos oss.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive Dataskyddsförordningen (GDPR).

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

XLER MEDIA AB
Sundspromenaden 27
211 16 Malmö
Sverige

E-post: info@produkterhem.se

3. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande typer av personuppgifter:

• Kontaktuppgifter såsom namn, adress, e-postadress och telefonnummer.
• Orderuppgifter såsom beställda produkter, ordernummer, leveransinformation och spårningsnummer.
• Betalningsrelaterad information via externa betalningsleverantörer.
• Teknisk information såsom IP-adress, enhetstyp, webbläsare, cookies och användarbeteende på webbplatsen.
• Kundhistorik såsom tidigare köp, supportärenden och kommunikation med kundservice.

4. Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Hantera beställningar och leveranser.
• Tillhandahålla kundservice och support.
• Skicka orderbekräftelser, leveransuppdateringar och viktig information kring ditt köp.
• Följa rättsliga skyldigheter såsom bokföring och konsumentskydd.
• Förebygga bedrägerier och missbruk.
• Skicka marknadsföring där samtycke finns eller där lag tillåter sådan kontakt.

5. Rättslig grund

Vi behandlar personuppgifter med stöd av avtal, rättslig skyldighet, berättigat intresse eller samtycke.

6. Delning av uppgifter

Vi delar endast personuppgifter med betrodda tredje parter som betalningsleverantörer, transportörer, tekniska tjänsteleverantörer och myndigheter när det krävs enligt lag. Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare.

7. Lagringstid

Order- och bokföringsuppgifter sparas enligt lag i upp till 7 år. Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.

8. Dina rättigheter

Du har rätt att begära information, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet samt invända mot behandling. Du kan även lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra webbplatsens funktion och analysera trafik. Du kan när som helst ändra cookieinställningar i din webbläsare.

10. Säkerhet

Vi använder rimliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

11. Kontakt

Vid frågor: info@produkterhem.se